Ценностите, които ни свързват по целия свят
STIHL наема хора по целия свят и компанията се чувства като у дома си на световните пазари. Затова е важно да въплъщаваме ценности, които ни свързват отвъд националните граници и които ръководят действията ни. В крайна сметка, само тези, които непрекъснато се развиват и привеждат компанията си в съответствие с трайни принципи и обвързващи насоки, могат да постигнат устойчив успех. Като семеен бизнес, това е нещо, в което сме сигурни. И това е подход, който е отразен в нашата корпоративна култура и ценности. Нашите ценности са се развивали заедно с компанията и непрекъснато се въплъщават по нови начини и се развиват ден след ден.
Постоянен фокус върху клиента: Създаване на стойност
Искаме да впечатляваме клиентите си отново и отново с изключителното качество на нашите електроинструменти и услуги. Нашата цел: Хората, които купуват продукти на STIHL, трябва да бъдат не просто доволни, но и възхитени от STIHL. Заедно с нашите дилъри изграждаме устойчиви взаимоотношения с клиентите. Нашите дейности целят да създадат тясна, лична и емоционална връзка между крайните ни клиенти и марката. Всеки електрически инструмент може да бъде толкова добър, колкото е добра неговата поддръжка. Ето защо ние предлагаме цялостни, изключителни сервизни решения за пазара чрез нашата мрежа от дилъри.
Глобализация:
Световен лидер на пазара
Световните пазари предлагат потенциал за растеж, но също така и място за по-голяма конкуренция. И двете изискват голяма пъргавина от STIHL. Искаме да бъдем водещата световна марка за нашата индустрия и да разширим допълнително позицията си на глобалния пазар. За тази цел ние създаваме глобални стандарти и синергии на всички етапи от създаването на стойност и същевременно оставаме близо до местните нужди на нашите пазари. Нашата глобална мрежа за продажби и международна производствена мрежа формират основата за по-нататъшен успех на STIHL. Следваме балансирана политика на местоположение и произвеждаме в съответствие с най-високите стандарти за производство и качество в целия свят.
Справедливост и отговорност:
Уважение към хората и околната среда
Като семейна компания, в STIHL вярваме, че носим специална отговорност към хората и природата. Следователно, осигуряването на спазването на най-високите стандарти за безопасност на труда и продуктите е един от основните ни принципи, както и спазването на Декларацията за принципите за зачитане на правата на човека и околната среда. Ние уважаваме природните ресурси чрез ефикасни, устойчиви процеси и продукти. Поддържаме дългосрочни и основани на сътрудничество партньорства с дилъри, доставчици и бизнес партньори. Всички наши действия са основани на фундаменталните ценности на честност, законност и справедливост. Ние отстояваме отворена и доверчива корпоративна култура и насърчаваме предприемаческото мислене и независимите действия – изградени върху обвързващата основа на Кодекса за поведение на STIHL. Кодексът за поведение обобщава основните принципи на компанията. Да ни ръководи – и да определя справедливи и отговорни действия в интерес на компанията. Всеки ден.
Иновативна сила:
Водещи с нови идеи
Искаме да поставим стандарти в областта на технологиите и иновациите. Ето защо ние ускоряваме разработването на иновативни продукти и услуги. Ние сме водени отвътре от силна култура на иновации, която прилага най-съвременни технологии, процеси и пазарни познания във всички области на компанията. Що се отнася до използването на дигитални технологии, ние искаме да бъдем лидер по отношение на нашите електрически инструменти, услуги и контакт с клиентите, както и да се възползваме от нови бизнес модели и потенциал за продажби. Същото важи и за дигиталните мрежи от хора, машини и продукти.
Ориентация към производителност:
Поставяне на стандарти
STIHL е синоним на най-високо качество днес и в бъдеще. Този подход формира основата за пазарен успех и печеливш растеж и осигурява нашата корпоративна независимост в дългосрочен план. Това също така изисква силна ориентация към резултатите по цялата верига на стойността. С оптимални условия и чрез лидерство чрез партньорство, ние даваме възможност на нашите служители да реализират пълния си потенциал, за да изпълнят обещанието си за качество към клиентите във всяко подразделение. Като привлекателен работодател, ние откриваме и насърчаваме таланти.
Ръководене на това, което правим, и казване на това кои сме: Кодекс за поведение на STIHL
Като част от отворена, доверчива корпоративна култура, която насърчава предприемаческото мислене и независимите действия, Кодексът за поведение на STIHL описва как служителите на STIHL трябва да се държат правилно и справедливо, както във взаимоотношенията си помежду си, така и с бизнес партньори и клиенти. Като израз на това кои сме ние, Кодексът за поведение на STIHL е обвързващата основа за нашите действия и изразява убеждения и основни ценности, които ни ръководят всички, дори в трудни ежедневни ситуации – и ни помагат да действаме като надеждна и законна компания по целия свят.
Всякакви нарушения на този Кодекс за поведение или приложимото законодателство от страна на STIHL могат да бъдат докладвани на нашия отдел „Съответствие“ по имейл на compliance@STIHL.de или чрез системата за подаване на сигнали за нередности.
